1.收貨24小時以內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售後客服聯繫。逾期不予受理 。問題產品保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。退回的運費由我公司承擔。請累計5-10公斤用普通物流退回， 運費我公司承擔、 謝發昂 貴的德邦和佳吉、天地華宇物流，如有違反運費自理。

    2.退貨前請先與售後客服溝通，請配合填寫售後服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

    3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能保證。 如因顏色或款式不相符將不 予以退換貨。

    4.對於運輸中損壞的商品，我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我公司來負全部責任 ，但是在收貨後24小時以內提出且在3天內填寫售後服務表登記起來。收貨後3天內未提出有運輸中貨 損時，則默認為本次貨物完好收到。

   5.對於把非玥代所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔 ，貨物直接返給客戶的權利。

    6.以下條件不能享受退換：
A產品
B未經授權擅自修理或改裝；
C未按正常方法使用或貯存；
D超出售後服務期限的商品。
E季節性產品超期不予退還（如夏天風扇冬天的保暖貼）。
F退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；

    7.售後服務是公司基本的服務，我們願意為大家提供良好的售後服務，同時，良好的售後服務也需 要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，儘可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售 後服務。