一、關於本店
1、上架的產品是夠有貨？萬一沒有貨怎麼辦？

我們所有產品都是現貨銷售，店鋪上產品都是庫存充足，可以放心購買，由於品種較多，銷量大，如有個別產品出現斷貨情況，我們也會及時旺旺上聯繫，或電話聯繫處理，希望親們理解！

2、產品是否可以選款式或顏色？

關於款式和顏色，有特別要求的親可以聯繫我們客服，我們儘量按親的要求，有時候難兔會缺，希望大家理解下。

3、寶貝均為實物拍攝，純手工測量，多少會存在一些誤差，介意的親們慎拍哦。

二、售後規則
1、收貨3天內（以運單簽收日期為準），及時反饋產品信息和收貨信息（易碎怕壓的，是否少貨、實際收貨情況），逾期不予受理。作假虛報的情況一經核實不予受理。

2、收貨7天內（以運單簽收日期為準）如發現功能性失效等質量問題的產品，請及時聯繫我們，逾期不予受理。

3、客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損，都需要開箱檢查。如有產品因運輸問題產生破損等質量問題，請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明，並將此證明提供給我們，由我們來協助客戶進行索賠。

4、不滿意、不相像、不好賣為理由，實際沒有質量問題退貨，不予受理。

5、所有質量問題退貨請積累五公斤以上退貨，退回的運費由我司承擔（拒絕德邦、佳吉等昂貴物流退回，退回方式請與售後客服聯繫協商），若客人執意退回，運費自理，畢竟是做混批的不是零售，請互相諒解！6、關於調換貨 收到貨7日內 在不影響我們再次銷售的前
提下是可以的 來回運費 買家承擔 另付10%-30%的包裝 配貨 折舊費用。

三、發貨規則：

1、 我們發貨方式主要是兩種，貨不是很多建議發快遞，送貨上門，方便快捷。貨多發物流划算，物流是需要自己去物流公司提貨的（提貨費用自理）。快遞默認圓通快遞，物流默認專線託運，義烏每天都有很多發往全國各地的貨車，只要是和義烏貿易比較發達的地方
都有直達貨車，到貨後託運公司會打電話通知提貨的，即使沒有直達貨車的縣市區託運公司會一級級安排貨車將貨中轉過去的。

2、有指定物流請一定到“給賣家留言”備註義烏物流公司的名稱、電話和詳細收貨地址.

3、具體的提貨地址以託運公司通知為準，提貨不方便的可以指定物流或者發快遞。

4、我們也可以根據客戶指定物流發貨，比如德邦、佳吉、新邦、天地華宇等但是運費比較昂貴（需要客戶自理）。

5、3、我已付款了，什麼時候可以發貨？多久可以到貨呢？

因為發貨量大，我們會在您付款後24-48小時內按付款順序發貨，到貨會因距離、天氣、和不同快遞公司操作流程而不同，一般情況下，發貨後江浙滬1-3天到，，其他地區3-5天到，偏遠地區5-7天，如果超時，可以聯繫我們客服。

四、鉛筆小知識：
1、H是淡，數字越大，越淡；B是深，數字越大，越深；HB是介於兩者之間。寫字較重的小朋友可以選用2H的，寫字較輕的小朋友選用2B，很會寫字的大朋友建議用HB的奧！！！

2、答題卡所使用的鉛筆必須是2B的，繪畫建議用2B以上的鉛筆。