常見問題
1、請問運費怎麼算？

答：你好，產品價格默認不含運費，我公司合作快遞有申通、中通、韻達，速爾，收費標準請看快遞報價表，或者選擇你所購買的產品提交，阿里巴巴會自動顯示運費，對於客戶有要求發其他快遞，因沒有合作的快遞收費較高，所以需補相應的運費，偏遠地區可發EMS，對於重貨發快遞運費較高，可跟客服溝通發物流。

2、請問可以開發票嗎？

答：你好，產品價格默認不含稅，我公司可以提供普通發票，普通發票以5%稅金收取，需要時可以跟客服聯繫。

3、可以代收貨款嗎？

答：你好，目前由於大多數快遞限制，僅廣東省範圍可以快遞代收，其他省市金額不超過兩千元可以物流代收，建議用支付寶保障交易，因為物流代收貨運公司會收取相應的手續費，發物流的建議採用運費到付方式，因為發物流現付和到付運費一樣。

4、可以退貨、換貨嗎？

答：你好，我公司支持七天無理由退貨，如果由於質量問題或者發錯貨，我公司承擔來回運費，如果是客戶下錯單或者其他由客戶引起的問題產生退貨、換貨，客戶應當支付來回運費，同時要保持包裝完好，不影響二次銷售為基準，對於訂做的非標產品不支持退貨、換貨，所以對於訂做產品客戶須與客服溝通好規格以免弄錯，客戶發樣品過來訂做。

5、怎麼支付呢？

答：你好，我公司支持支付寶保障交易，網上銀行或者銀行匯款等多種方式付款，個別地區可以快遞代收，詳情請看(3).

6、產品可以訂做嗎？

答：有些產品支持訂做，詳情請諮詢客服，訂做的產品客戶需要提供具體規格，有樣提供，以免出錯，訂做的產品一但確定下來不支持退貨、換貨，同時需預先支付30%定金。

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